Caída simultánea de ChatGPT, Claude y Grok: un jueves negro para la inteligencia artificial

¿Te pasó alguna vez de abrir el chat de inteligencia artificial con una pregunta lista y encontrarte con que no responde? Algo así, pero en escala global, fue lo que ocurrió un jueves por la mañana: ChatGPT, Claude y Grok, las tres plataformas de IA más usadas del momento, se cayeron prácticamente al mismo tiempo y se pasaron varias horas con el servicio caído o funcionando a los tumbos.

Los síntomas fueron casi calcados en los tres casos. La pantalla quedaba en blanco, los mensajes no salían, los intentos de inicio de sesión devolvían error y, en muchos casos, ni siquiera se podía cargar la interfaz. Para colmo, las herramientas anexas, como el asistente de programación Codex de OpenAI o la versión de Grok que vive dentro de la red social X, también dejaron de responder. Los reportes de usuarios caídos llegaron desde Estados Unidos, España, México, Colombia y, por supuesto, Argentina.

Qué reconoció cada empresa

OpenAI, la dueña de ChatGPT, salió a confirmar la situación a través de un comunicado técnico en el que habló de problemas y errores graves en su servicio. La firma aclaró que había puesto en marcha medidas de mitigación y que estaba monitoreando la restauración de los sistemas de manera progresiva, sin dar un plazo concreto.

• ChatGPT (OpenAI): fallas en el chat principal, en Codex y en las aplicaciones móviles.
• Claude (Anthropic): errores elevados en distintas versiones de los modelos, incluido Opus.
• Grok (xAI): pico de desconexiones que bloqueó funciones automatizadas, tanto en su app como dentro de X.

Anthropic, la creadora de Claude, reconoció la magnitud de las fallas sin pronunciarse sobre una causa puntual. Lo mismo hizo xAI, la compañía de Elon Musk detrás de Grok, que se limitó a confirmar el pico de interrupciones.

En Argentina, la enorme mayoría de los reportes apuntaban a los servidores centrales que estas empresas tienen afuera, en Estados Unidos y Europa. Eso deja casi descartado un problema eléctrico o de conectividad local: el origen de la falla estuvo en la infraestructura global de cada compañía. Es como si se hubiera cortado el gas en la planta central de una red de pizzerías: todas las sucursales se quedan sin horno al mismo tiempo, aunque la cocina de cada local esté perfecta.

Por qué importa que se caigan juntas

Para entender el peso de lo ocurrido, vale la pena escuchar a Facundo Carrillo, ingeniero en sistemas e investigador en infraestructura digital de la Universidad de Palermo: "Cuando servicios de este tamaño se caen en simultáneo, lo primero que conviene descartar es un problema común aguas arriba, como un proveedor de nube, un proveedor de DNS o un ataque coordinado. Pero también puede ser simple mala suerte sincronizada: tres empresas distintas, con arquitecturas distintas, viendo picos de uso intensos en la misma franja horaria". Para Carrillo, lo llamativo no es tanto el fallo en sí, que es esperable en cualquier sistema complejo, sino la coincidencia en el tiempo.

Aun así, lo que más rescata este episodio es algo más cotidiano y terrenal: hoy hay flujos de trabajo enteros, desde redactar un mail hasta escribir código, pasando por analizar datos o maquetar una presentación, que dependen casi exclusivamente de estas plataformas. Si todas a la vez dejan de responder, el freno de mano se siente de inmediato. La pregunta, entonces, no es solo qué falló, sino qué cambia para vos como usuario: si tu equipo de trabajo o tu emprendimiento vive encima de ChatGPT, Claude o Grok, conviene tener un plan B, aunque sea rudimentario, como un editor local, un modelo chico descargable o, simplemente, la buena y vieja memoria de cómo se hacía antes a mano.