Apple destinará alrededor de US$3 millones para compensar a usuarios argentinos de iPhone afectados por la limitación de rendimiento

Apple destinará alrededor de US$3 millones al pago de compensaciones a usuarios argentinos de iPhone que resultaron alcanzados por la limitación de rendimiento implementada en determinados modelos. El monto surge del acuerdo homologado en el marco de una demanda colectiva iniciada en febrero de 2020, y la cifra definitiva que reciba cada persona dependerá de cuántos reclamos sean validados por el juzgado interviniente.

Una estimación inicial que aún no es definitiva

Vamos a los números. La estimación preliminar que surge del acuerdo ronda los US$40 por teléfono afectado. No se trata, en rigor, de un importe garantizado: el monto total disponible es de US$3 millones, y la suma individual se calculará una vez cerrado el período de inscripciones y procesadas las solicitudes. Si la cantidad de presentaciones supera lo previsto, el pago por equipo será menor; si queda por debajo, podría incrementarse.

Quiénes pueden reclamar y qué modelos están incluidos

• Haber sido propietario de alguno de los iPhone comprendidos en el acuerdo.
• Haber residido en la Argentina al 4 de febrero de 2020, fecha de presentación de la demanda.
• Contar con el identificador del equipo (IMEI o MEID) para acreditar su condición.
• No es necesario conservar físicamente el teléfono para participar.

Los modelos alcanzados son los iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE de primera generación, 7 y 7 Plus. En todos los casos, la limitación de rendimiento se vincula con la pérdida de capacidad de las baterías con el paso del tiempo, un funcionamiento que la propia compañía reconoció y justificó en la necesidad de mantener la estabilidad de los dispositivos.

Cómo recuperar el identificador y cómo será el trámite

Para quienes ya no conservan el equipo, la compañía sugiere buscar el IMEI o MEID en el apartado Dispositivos del perfil de Apple ID asociado al teléfono. Sin ese dato, la solicitud no podrá completarse. Al momento de la información difundida, el formulario de inscripción no estaba habilitado: cuando se habilite, el trámite será gratuito, personal y requerirá los datos del titular, el identificador del dispositivo y una declaración jurada firmada de manera digital.

Los pasos posteriores y los plazos previstos

Después del cierre del período de solicitudes, el juzgado revisará la información presentada y abrirá una instancia para corregir datos erróneos. Con los reclamos validados, se calculará la compensación individual y el juzgado ordenará los pagos, que podrán demorar hasta tres meses en acreditarse en la cuenta que cada participante haya informado.

El acuerdo deriva de la demanda colectiva que la asociación Acción del Consumidor (Adelco) presentó el 4 de febrero de 2020 ante el Juzgado Nacional en lo Comercial N.º 21, a raíz de la decisión de Apple de reducir la velocidad de los teléfonos a medida que sus baterías envejecían. Para los lectores argentinos que conserven alguno de los modelos señalados, el primer paso será reunir el identificador del equipo. ¿Qué dificultades encuentran al recuperar los datos de un teléfono que ya no usan?