Google metió al buscador a planificar el viaje: ahora sigue precios, suma millas y hasta cierra la reserva de hotel sin salir del chat

María siempre dice lo mismo cada vez que arma las vacaciones de enero: "Abro Skyscanner, después voy a Google Flights, miro en la página de la airline, después me arrepiento y vuelvo a empezar". El ritual se repite un sábado a la mañana, con la notebook sobre la mesa y la taza de mate en la mano. Esta vez, la historia podría cambiar: Google decidió meter al propio buscador en el medio de ese laberinto de pestañas con tres herramientas nuevas dentro de su Modo IA.

De qué se trata cada función

La primera herramienta es el seguimiento de precios de vuelos. El usuario describe origen, destino y fechas dentro del chat y el sistema le devuelve opciones con tarifas en vivo, tomadas de más de 300 aerolíneas y plataformas de viajes. Si la idea es esperar una bajada, alcanza con pedirle al asistente que active la alerta con una frase del estilo "hacé un seguimiento de estos precios por mí": a partir de ahí, llega un correo cuando cambia la tarifa para esas mismas fechas. Esta función ya opera en más de 180 países y territorios, según la compañía.

La segunda novedad apunta a los que acumulan puntos o millas. Al indicarle al buscador el programa de fidelización que se tiene, más destino y fechas, el asistente muestra las opciones con su equivalente en puntos. En el lanzamiento inicial es compatible con Alaska Airlines, Hawaiian Airlines, American Airlines, Choice Hotels International, Hilton y Wyndham Hotels and Resorts. En las próximas semanas se sumarán Accor, Flying Blue, Hyatt, Latam Airlines y Lufthansa Group Miles and More. Esta función ya está disponible a nivel mundial.

La tercera herramienta es la más ambiciosa: permite reservar el hotel sin salir de la conversación. El asistente presenta una lista visual con opiniones de huéspedes y una comparación entre alternativas. El usuario elige, toca "Continuar en Google" y entra al proceso de reserva a través del socio correspondiente, ya sea una cadena o un portal, con la posibilidad de pagar con Google Pay. El hotel o la plataforma actúa como comerciante oficial y se encarga de la atención al cliente. Por ahora esta función está disponible en inglés en Estados Unidos, con Booking.com, Choice Hotels International, Expedia, Hotels.com, IHG Hotels and Resorts, Marriott International y Wyndham Hotels and Resorts como socios iniciales.

• Seguimiento de precios de vuelos con alertas por mail cuando bajan las tarifas.
• Consulta del costo en puntos o millas para vuelos y hoteles según el programa de fidelidad del usuario.
• Reserva de hotel integrada en el chat, con pago a través de Google Pay y gestión del alojamiento o portal como comerciante oficial.

Qué se puede usar hoy desde la Argentina

Según el detalle que dio la empresa, la herramienta de seguimiento de precios y la consulta de millas están activas a nivel global, aunque su despliegue depende del idioma y de la etapa de lanzamiento en cada país. La reserva hotelera, en cambio, sigue acotada a Estados Unidos y en idioma inglés. Por eso, para los viajeros argentinos que están mirando Río de Janeiro, Madrid o Mar del Plata, lo concreto hoy es pedirle al chat del buscador que arme un primer mapa de opciones y que active la alerta por correo. El resto de la planificación todavía exige cambiar de pestaña.

A María, mientras tanto, le expliqué cómo se activa la alerta desde una frase y se lo dejé cargado en la cuenta de Gmail. Me dijo, con la sinceridad que la caracteriza: "Si me ahorra una pestaña, ya me sirve". La planificación del viaje sigue siendo artesanal, pero al menos ahora hay un asistente que se ocupa de avisar cuando conviene volver a mirar.